Política de privacidade

A presente política informa os visitantes e os clientes de studiovallor.fr sobre os tratamentos de dados pessoais realizados por Studio Vallor, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a lei francesa Informatique et Libertés. Studio Vallor está estabelecida em França.

Completa o aviso legal, a política de cookies e as condições gerais de venda e de utilização. Aviso legal · Política de cookies · Condições gerais de venda

O responsável pelo tratamento é Studio Vallor, SIREN 883 565 780, editor do sítio studiovallor.fr, estabelecido em França, contactável em contact@studiovallor.com. Não foi designado encarregado de proteção de dados (DPO); os pedidos são tratados neste endereço.

Consoante os formulários e serviços utilizados, podemos recolher:

• identidade e contactos: apelido, nome, e-mail, telefone se indicado, morada de faturação e de entrega;
• dados de entrega necessários ao dropshipping de impressão sob demanda: morada de expedição nos países servidos (França, Bélgica, Luxemburgo, Suíça) e, se útil, um número de telefone para o transportador;
• dados de encomenda: posters, opções (formato, papel, moldura), montantes, número de encomenda, estado de fabrico e de expedição;
• dados de conta, se criarem uma: e-mail, nome, apelido e palavra-passe (armazenada em forma de hash);
• dados de assistência e de newsletter: mensagens enviadas ao apoio ao cliente e, se se inscreverem, o vosso e-mail;
• dados de segurança: um token reCAPTCHA quando esta proteção está ativa no início de sessão, no registo ou no pagamento;
• dados de audiência via Umami Cloud: páginas consultadas, proveniência, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo e país. Segundo a Umami, esta medição não utiliza cookies e não vos identifica pessoalmente.

O pagamento por cartão é tratado pela Stripe, prestador certificado PCI-DSS. Não recolhemos nem armazenamos números de cartão, datas de validade ou códigos CVC. Apple Pay e Google Pay, quando propostos, transitam igualmente pela Stripe.

Os dados são utilizados para:

• tratar, faturar e fazer entregar a encomenda (execução do contrato);
• assegurar o seguimento, as devoluções e o pós-venda (execução do contrato);
• criar e gerir uma conta de cliente quando o pedirem (execução do contrato);
• responder aos vossos pedidos de contacto (interesse legítimo ou medidas pré-contratuais);
• respeitar as obrigações contabilísticas, fiscais e de luta contra a fraude, incluindo via Stripe e reCAPTCHA quando ativado (obrigação legal e interesse legítimo);
• medir a audiência do sítio e as interações com Umami Cloud, sem publicidade (interesse legítimo);
• enviar a newsletter se se inscreverem (consentimento, que podeis retirar a qualquer momento).

Os dados destinam-se a Studio Vallor e, na estrita medida necessária, aos seus subcontratantes e prestadores:

• Stripe, para o pagamento por cartão e as carteiras compatíveis (Apple Pay, Google Pay);
• um prestador de impressão sob demanda e expedição, que imprime o poster e o expede para a morada indicada, através de um transportador da sua rede;
• OuiHeberg SARL, para o alojamento do sítio em França;
• Umami Software, Inc. (Umami Cloud, cloud.umami.is), para a medição de audiência em produção;
• Google, para os tipos de letra carregados no sítio e, quando ativado, reCAPTCHA.

Estes prestadores atuam apenas para as finalidades descritas. Nenhum dado é vendido a terceiros. A Mondial Relay não é utilizada para a entrega: a expedição é gerida pelo nosso parceiro de impressão sob demanda e pelos seus transportadores parceiros.

Os dados de encomenda e de faturação são conservados o tempo necessário ao seguimento, às garantias, ao pós-venda e às obrigações contabilísticas (na prática até 10 anos para os justificativos). Os identificadores de conta são conservados enquanto a conta estiver ativa, depois arquivados ou apagados. As mensagens de assistência são conservadas até 3 anos. Os e-mails da newsletter até ao cancelamento. Os dados de audiência Umami são conservados por um prazo limitado, proporcional à medição. A Stripe conserva os dados de pagamento segundo a sua própria política e obrigações legais.

Alguns prestadores podem transferir dados para fora da União Europeia: Stripe, o nosso prestador de impressão e expedição, Umami Cloud (servidores nos Estados Unidos e na UE segundo a Umami) e Google (tipos de letra, reCAPTCHA). Se for caso disso, essas transferências são enquadradas pelas garantias do RGPD (cláusulas contratuais-tipo ou decisão de adequação). Uma entrega na Suíça pode também implicar uma transferência para esse país, que beneficia de uma decisão de adequação.

Podeis exercer os vossos direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, limitação e portabilidade escrevendo para contact@studiovallor.com. Podeis retirar o consentimento (newsletter) a qualquer momento. Podeis igualmente apresentar uma reclamação junto da CNIL (www.cnil.fr), autoridade de controlo francesa. www.cnil.fr

O detalhe dos cookies, do armazenamento local, da Umami Cloud e dos scripts de terceiros (Stripe, Google Fonts, reCAPTCHA) figura na política de cookies. Política de cookies