Condições gerais de venda e de utilização

As presentes condições gerais de venda e de utilização (CGV / CGU) regem o acesso ao sítio studiovallor.fr bem como as vendas à distância de posters de arte impressos concluídas entre Studio Vallor, estabelecido em França, e o cliente, consumidor ou profissional.

Qualquer navegação no sítio e qualquer encomenda implicam a aceitação plena e inteira das presentes condições. Studio Vallor reserva-se o direito de as atualizar; a versão aplicável é a em vigor no dia da visita ou da encomenda, datada em cada página legal.

O sítio é editado e os produtos são vendidos por Studio Vallor, SIREN 883 565 780, IVA FR80883565780, estabelecido em França, contactável em contact@studiovallor.com. As informações legais completas figuram no aviso legal. Studio Vallor permanece o vendedor mesmo quando a impressão e a expedição são subcontratadas a um parceiro de produção. Aviso legal

O sítio é acessível gratuitamente a qualquer utilizador com acesso à Internet. Os custos de ligação ficam a cargo do utilizador. Uma conta não é obrigatória para encomendar; pode ser criada por ocasião do pagamento ou posteriormente.

O utilizador compromete-se a fornecer informações exatas e a utilizar o serviço apenas em conformidade com o seu destino: consultar o catálogo e encomendar posters. Qualquer uso fraudulento pode implicar a recusa da encomenda e, se for caso disso, a suspensão da conta.

Studio Vallor vende posters de arte impressos, propostos em diferentes formatos, papéis e opções de moldura. As fotografias e descrições do sítio são fornecidas a título ilustrativo. Não vinculam Studio Vallor para além das características essenciais do produto tal como apresentadas no momento da encomenda. Ligeiras variações de tom ou de recorte podem ocorrer consoante a impressão.

Os posters são impressos sob demanda após o pagamento (dropshipping). Studio Vallor não detém stock. Uma oficina da nossa rede de produção, em geral próxima da morada de entrega, imprime o poster e confia a encomenda a um transportador (operador postal, DHL, UPS ou equivalente, consoante o país). A entrega não é efetuada pela Mondial Relay.

O cliente seleciona o poster, as opções pretendidas e a quantidade, depois comunica os contactos e a morada de entrega. Após confirmação do pagamento, a encomenda é transmitida à nossa rede de produção para impressão e expedição.

A encomenda só é definitiva após confirmação do pagamento. Studio Vallor reserva-se o direito de recusar uma encomenda em caso de informações inexatas, incumprimento, suspeita de fraude ou força maior.

Os preços são indicados em euros, todos os impostos incluídos (c/ IVA à taxa francesa de 20 % salvo menção em contrário), para cada combinação de formato, papel e moldura. Os custos de envio somam-se ao preço dos produtos, salvo quando o limiar de isenção é atingido: envio grátis a partir de € 50,00 de compra. Caso contrário, a entrega é faturada € 5,99 c/ IVA.

O pagamento é exigível na encomenda. O pagamento por cartão é cobrado pela Stripe, prestador de pagamento seguro (PCI-DSS). Quando disponíveis, Apple Pay e Google Pay são igualmente propostos via Stripe. Studio Vallor não armazena os números de cartão bancário. O débito aparece no extrato segundo a designação da Stripe e do banco.

A entrega é proposta em França, Bélgica, Luxemburgo e Suíça, na morada indicada na encomenda. O prazo indicativo, impressão incluída, é de 3 à 5 jours ouvrés após confirmação do pagamento. Os prazos são indicativos e podem variar segundo a carga de produção, o transportador escolhido para a expedição e as formalidades aduaneiras (nomeadamente para a Suíça). As modalidades detalhadas figuram na página Envio e devoluções. Envio e devoluções

Em conformidade com os artigos L. 221-18 e seguintes do Código do consumo, o cliente consumidor dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção para exercer o direito de retratação, sem ter de motivar a decisão. Studio Vallor concede ainda um prazo comercial de 30 dias para devolver um poster, nas condições descritas na página Envio e devoluções. Envio e devoluções

Os posters impressos sob demanda segundo as escolhas do cliente (formato, papel, moldura) podem enquadrar-se na exceção dos bens feitos segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados (artigo L. 221-28 do Código do consumo). Studio Vallor mantém contudo a devolução comercial de 30 dias descrita acima para posters não utilizados, no seu estado de origem, cuidadosamente protegidos.

O cliente beneficia da garantia legal de conformidade (artigos L. 217-3 e seguintes do Código do consumo), com a duração de dois anos a contar da entrega, e da garantia dos vícios ocultos (artigos 1641 e seguintes do Código civil), nas condições previstas pela lei. Estas garantias aplicam-se independentemente de qualquer política comercial de devolução.

Studio Vallor é responsável pela boa execução da encomenda perante o cliente, inclusive quando a impressão e a expedição são subcontratadas a um parceiro de produção. A sua responsabilidade não poderá ser empenhada em caso de informações de entrega inexatas fornecidas pelo cliente, de um uso não conforme do sítio, ou de força maior (incluindo uma falha duradoura de um prestador técnico, da Stripe ou de um parceiro de produção, uma greve ou uma catástrofe natural).

Os dados recolhidos para utilizar o sítio ou tratar a encomenda (incluindo a transmissão à Stripe e ao nosso parceiro de produção, e a medição de audiência Umami) são utilizados nas condições descritas na política de privacidade. Política de privacidade

As presentes condições regem-se pelo direito francês. Em caso de litígio, será procurada prioritariamente uma solução amigável via contact@studiovallor.com.

Em conformidade com os artigos L. 611-1 e seguintes do Código do consumo, o cliente consumidor pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo. Os contactos do mediador competente são comunicados a pedido. O cliente pode igualmente utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios em linha: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Os direitos imperativos do consumidor no seu país de residência na União Europeia permanecem aplicáveis. https://ec.europa.eu/consumers/odr