Privacybeleid

Dit beleid informeert bezoekers en klanten van studiovallor.fr over de verwerkingen van persoonsgegevens door Studio Vallor, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Franse wet Informatique et Libertés. Studio Vallor is gevestigd in Frankrijk.

Het vult het colofon, het cookiebeleid en de algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden aan. Colofon · Cookiebeleid · Algemene verkoopvoorwaarden

De verwerkingsverantwoordelijke is Studio Vallor, SIREN 883 565 780, uitgever van de site studiovallor.fr, gevestigd in Frankrijk, bereikbaar via contact@studiovallor.com. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangewezen; verzoeken worden op dit adres behandeld.

Afhankelijk van de gebruikte formulieren en diensten kunnen we verzamelen:

• identiteit en contactgegevens: naam, voornaam, e-mail, telefoon indien opgegeven, factuur- en bezorgadres;
• leveringsgegevens nodig voor print-on-demand-dropshipping: verzendadres in de bediende landen (Frankrijk, België, Luxemburg, Zwitserland) en, indien nuttig, een telefoonnummer voor de vervoerder;
• bestelgegevens: posters, opties (formaat, papier, lijst), bedragen, bestelnummer, productie- en verzendstatus;
• accountgegevens, als u er een aanmaakt: e-mail, voornaam, naam en wachtwoord (gehasht opgeslagen);
• ondersteunings- en nieuwsbriefgegevens: berichten naar de klantenservice en, als u zich inschrijft, uw e-mail;
• beveiligingsgegevens: een reCAPTCHA-token wanneer deze bescherming is ingeschakeld bij login, registratie of afrekenen;
• bereikgegevens via Umami Cloud: bekeken pagina’s, herkomst, browser, besturingssysteem, apparaattype en land. Volgens Umami gebruikt deze meting geen cookies en identificeert ze u niet persoonlijk.

Kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe, een PCI-DSS-gecertificeerde aanbieder. We verzamelen of slaan geen kaartnummers, vervaldata of CVC-codes op. Apple Pay en Google Pay, wanneer aangeboden, lopen eveneens via Stripe.

De gegevens worden gebruikt om:

• de bestelling te verwerken, factureren en te laten leveren (uitvoering van de overeenkomst);
• tracking, retouren en klantenservice te verzekeren (uitvoering van de overeenkomst);
• een klantaccount aan te maken en te beheren wanneer u daarom vraagt (uitvoering van de overeenkomst);
• te reageren op uw contactverzoeken (gerechtvaardigd belang of precontractuele stappen);
• onze boekhoud-, fiscale en antifraudeverplichtingen na te komen, ook via Stripe en reCAPTCHA wanneer ingeschakeld (wettelijke verplichting en gerechtvaardigd belang);
• het bereik van de site en interacties te meten met Umami Cloud, zonder reclame (gerechtvaardigd belang);
• de nieuwsbrief te versturen als u zich inschrijft (toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken).

De gegevens zijn bestemd voor Studio Vallor en, strikt voor zover nodig, voor zijn verwerkers en dienstverleners:

• Stripe, voor kaartbetaling en compatibele wallets (Apple Pay, Google Pay);
• een print-on-demand- en verzenddienstverlener, die de poster drukt en naar het opgegeven adres verzendt via een vervoerder in haar netwerk;
• OuiHeberg SARL, voor de hosting van de site in Frankrijk;
• Umami Software, Inc. (Umami Cloud, cloud.umami.is), voor bereikmeting in productie;
• Google, voor de op de site geladen lettertypes en, wanneer ingeschakeld, reCAPTCHA.

Deze dienstverleners handelen alleen voor de beschreven doelen. Er worden geen gegevens aan derden verkocht. Mondial Relay wordt niet gebruikt voor levering: de verzending wordt beheerd door onze print-on-demandpartner en haar partnervervoerders.

Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang nodig voor tracking, garanties, klantenservice en boekhoudverplichtingen (in de praktijk tot 10 jaar voor bewijsstukken). Account-identificaties worden bewaard zolang het account actief is, daarna gearchiveerd of gewist. Ondersteuningsberichten worden tot 3 jaar bewaard. Nieuwsbriefmails tot uitschrijving. Umami-bereikgegevens worden bewaard voor een beperkte, aan de meting evenredige duur. Stripe bewaart betalingsgegevens volgens het eigen beleid en wettelijke verplichtingen.

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Unie doorgeven: Stripe, onze print-on-demand- en verzenddienstverlener, Umami Cloud (servers in de VS en de EU volgens Umami) en Google (lettertypes, reCAPTCHA). In voorkomend geval zijn deze doorgiften omkaderd door de waarborgen van de AVG (standaardcontractbepalingen of een adequaatheidsbesluit). Een levering in Zwitserland kan ook een doorgifte naar dat land inhouden, dat een adequaatheidsbesluit heeft.

U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid uitoefenen door te schrijven naar contact@studiovallor.com. U kunt toestemming (nieuwsbrief) te allen tijde intrekken. U kunt ook een klacht indienen bij de CNIL (www.cnil.fr), de Franse toezichthouder. www.cnil.fr

Het detail van cookies, lokale opslag, Umami Cloud en scripts van derden (Stripe, Google Fonts, reCAPTCHA) staat in het cookiebeleid. Cookiebeleid