Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden

Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden (AV) regelen de toegang tot de site studiovallor.fr alsook de verkoop op afstand van gedrukte kunstposters tussen Studio Vallor, gevestigd in Frankrijk, en de klant, consument of professional.

Elk browsen op de site en elke bestelling impliceren de volle aanvaarding van deze voorwaarden. Studio Vallor behoudt zich het recht voor ze bij te werken; de toepasselijke versie is die welke geldt op de dag van het bezoek of de bestelling, gedateerd op elke juridische pagina.

De site wordt uitgegeven en de producten worden verkocht door Studio Vallor, SIREN 883 565 780, btw FR80883565780, gevestigd in Frankrijk, bereikbaar via contact@studiovallor.com. De volledige juridische informatie staat in het colofon. Studio Vallor blijft de verkoper, ook wanneer druk en verzending aan een productiepartner worden uitbesteed. Colofon

De site is gratis toegankelijk voor iedere gebruiker met internettoegang. Verbindingskosten blijven voor rekening van de gebruiker. Een account is niet verplicht om te bestellen; het kan bij de betaling of later worden aangemaakt.

De gebruiker verbindt zich ertoe juiste informatie te verstrekken en de dienst alleen overeenkomstig zijn bestemming te gebruiken: de catalogus raadplegen en posters bestellen. Elk frauduleus gebruik kan tot weigering van de bestelling en, in voorkomend geval, schorsing van het account leiden.

Studio Vallor verkoopt gedrukte kunstposters, aangeboden in verschillende formaten, papiersoorten en lijstopties. Foto’s en beschrijvingen op de site worden ter illustratie gegeven. Ze binden Studio Vallor niet verder dan de wezenlijke kenmerken van het product zoals weergegeven op het moment van bestellen. Lichte afwijkingen in tint of uitsnede kunnen per druk voorkomen.

Posters worden na betaling on demand gedrukt (dropshipping). Studio Vallor houdt geen voorraad. Een atelier in ons productienetwerk, doorgaans dicht bij het bezorgadres, drukt de poster en vertrouwt het pakket toe aan een vervoerder (postoperator, DHL, UPS of gelijkwaardig, afhankelijk van het land). De levering wordt niet uitgevoerd door Mondial Relay.

De klant selecteert de poster, de gewenste opties en de hoeveelheid, en deelt vervolgens contactgegevens en bezorgadres mee. Na bevestiging van de betaling wordt de bestelling aan ons productienetwerk doorgegeven voor druk en verzending.

De bestelling is pas definitief na bevestiging van de betaling. Studio Vallor behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij onjuiste informatie, wanbetaling, vermoeden van fraude of overmacht.

De prijzen worden in euro vermeld, alle belastingen inbegrepen (incl. btw tegen het Franse tarief van 20 % tenzij anders vermeld), voor elke combinatie van formaat, papier en lijst. Verzendkosten komen bovenop de productprijs, behalve wanneer de drempel voor gratis verzending is bereikt: gratis verzending vanaf € 50,00 aankoop. Anders wordt levering gefactureerd € 5,99 incl. btw.

De betaling is verschuldigd bij de bestelling. Kaartbetalingen worden geïnd door Stripe, een beveiligde betalingsaanbieder (PCI-DSS). Wanneer beschikbaar, worden Apple Pay en Google Pay eveneens via Stripe aangeboden. Studio Vallor slaat geen bankkaartnummers op. De afschrijving verschijnt op het afschrift volgens de vermelding van Stripe en de bank.

Levering wordt aangeboden in Frankrijk, België, Luxemburg en Zwitserland, op het bij de bestelling opgegeven adres. De indicatieve termijn, inclusief druk, is 3 à 5 jours ouvrés na bevestiging van de betaling. De termijnen zijn indicatief en kunnen variëren volgens de productiebelasting, de voor de verzending gekozen vervoerder en douaneformaliteiten (met name voor Zwitserland). De gedetailleerde modaliteiten staan op de pagina Verzending & retourneren. Verzending & retourneren

Overeenkomstig de artikelen L. 221-18 en volgende van het Franse consumentenwetboek heeft de consument-klant 14 dagen vanaf ontvangst om het herroepingsrecht uit te oefenen, zonder redenen te hoeven opgeven. Studio Vallor verleent bovendien een commerciële termijn van 30 dagen om een poster te retourneren, onder de voorwaarden beschreven op de pagina Verzending & retourneren. Verzending & retourneren

On-demand posters volgens de keuzes van de klant (formaat, papier, lijst) kunnen onder de uitzondering vallen voor volgens specificaties van de consument vervaardigde of duidelijk gepersonaliseerde goederen (artikel L. 221-28 van het Franse consumentenwetboek). Studio Vallor handhaaft niettemin de hierboven beschreven commerciële retourtermijn van 30 dagen voor ongebruikte posters in oorspronkelijke staat, zorgvuldig beschermd.

De klant geniet de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-3 en volgende van het Franse consumentenwetboek), gedurende twee jaar vanaf de aflevering, en de garantie voor verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek), onder de wettelijk voorziene voorwaarden. Deze garanties gelden onafhankelijk van elk commercieel retourbeleid.

Studio Vallor is jegens de klant verantwoordelijk voor de goede uitvoering van de bestelling, ook wanneer druk en verzending aan een productiepartner worden uitbesteed. De aansprakelijkheid kan niet in het geding komen bij onjuiste leveringsgegevens van de klant, oneigenlijk gebruik van de site of overmacht (waaronder een aanhoudende storing van een technische dienstverlener, Stripe of een productiepartner, een staking of een natuurramp).

De gegevens die verzameld worden om de site te gebruiken of de bestelling te verwerken (inclusief doorgifte aan Stripe en onze productiepartner, en Umami-bereikmeting) worden gebruikt onder de voorwaarden beschreven in het privacybeleid. Privacybeleid

Deze voorwaarden worden beheerst door het Franse recht. Bij een geschil wordt bij voorrang een minnelijke oplossing gezocht via contact@studiovallor.com.

Overeenkomstig de artikelen L. 611-1 en volgende van het Franse consumentenwetboek kan de consument-klant kosteloos een beroep doen op een consumentenbemiddelaar. De gegevens van de bevoegde bemiddelaar worden op verzoek meegedeeld. De klant kan ook het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gebruiken: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dwingende consumentenrechten in het woonland binnen de Europese Unie blijven van toepassing. https://ec.europa.eu/consumers/odr