Service après-vente
Suivi de commande, retours et assistance pour vos posters Studio Vallor.
Dernière mise à jour le 20 septembre 2026
1. Notre engagement
Studio Vallor accompagne chaque commande après l’achat : fabrication, expédition, suivi, rétractation et retours sous 30 jours. Les conditions contractuelles figurent dans les conditions générales de vente et la page Livraison & retours. Conditions générales de vente · Livraison & retours
2. Nous contacter
Pour toute demande, écrivez à contact@studiovallor.com en indiquant votre numéro de commande (par exemple SV-XXXXXXXX) et l’e-mail utilisé lors du paiement. contact@studiovallor.com
Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures ouvrées. Une photo de l’emballage ou du poster accélère le traitement.
3. Suivi de commande
Dès que le colis est expédié, un e-mail de suivi vous est adressé, avec le numéro et le lien fournis par le transporteur. Le délai indicatif de livraison, impression comprise, est de 3 à 5 jours ouvrés.
4. Retours et rétractation
Les modalités de retour, de rétractation et de remplacement sont décrites dans Livraison & retours. Contactez contact@studiovallor.com afin que nous organisions un retour ou une réimpression. Livraison & retours
Vos données, en confiance
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