Livraison & retours

Après paiement, la commande est transmise à notre partenaire d’impression à la demande (dropshipping). Un atelier de son réseau imprime le poster, généralement proche de l’adresse de livraison, puis confie le colis à un transporteur partenaire (selon le pays : opérateur postal, DHL, UPS ou équivalent). Studio Vallor ne détient pas de stock et n’expédie pas elle-même les colis. La livraison n’est pas effectuée par Mondial Relay.

Le mode d’expédition utilisé est le service standard de notre réseau de production. Un suivi (numéro et lien) est communiqué dès que le transporteur le fournit.

Studio Vallor livre les posters en France, Belgique, Luxembourg et Suisse. Le délai indicatif, impression comprise, est de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais communiqués le sont à titre indicatif et peuvent varier selon la production, le transporteur et, pour la Suisse, les formalités douanières.

La livraison est offerte dès 50,00 € d’achat. En deçà, la livraison à l’adresse indiquée est facturée 5,99 € TTC.

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un poster, en plus du droit de rétractation légal de 14 jours pour les consommateurs. L’œuvre doit être non utilisée, dans son état d’origine et soigneusement protégée. Écrivez à contact@studiovallor.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre (retour ou, le cas échéant, réimpression).

En cas de dommage visible à la réception, signalez-le au transporteur lorsque c’est possible et contactez-nous sous 48 heures ouvrées avec des photographies. Studio Vallor procède alors à une réimpression ou à un remboursement, selon le cas.

Les garanties légales et les conditions contractuelles figurent dans les conditions générales de vente. Conditions générales de vente