Conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGV / CGU) régissent l’accès au site studiovallor.fr ainsi que les ventes à distance de posters d’art imprimés conclues entre Studio Vallor, établi en France, et le client, consommateur ou professionnel.

Toute navigation sur le site et toute commande impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Studio Vallor se réserve le droit de les mettre à jour ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la visite ou de la commande, datée sur chaque page légale.

Le site est édité et les produits sont vendus par Studio Vallor, SIREN 883 565 780, TVA FR80883565780, établi en France, joignable à contact@studiovallor.com. Les informations légales complètes figurent dans les mentions légales. Studio Vallor demeure le vendeur même lorsque l’impression et l’expédition sont sous-traitées à un partenaire de production. Mentions légales

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais de connexion restent à la charge de l’utilisateur. Un compte n’est pas obligatoire pour commander ; il peut être créé à l’occasion du paiement ou ultérieurement.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à n’utiliser le service que conformément à sa destination : consulter le catalogue et commander des posters. Tout usage frauduleux peut entraîner le refus de la commande et, le cas échéant, la suspension du compte.

Studio Vallor vend des posters d’art imprimés, proposés en différents formats, papiers et options de cadrage. Les photographies et descriptions du site sont fournies à titre illustratif. Elles n’engagent pas Studio Vallor au-delà des caractéristiques essentielles du produit telles qu’affichées au moment de la commande. De légères variations de teinte ou de cadrage peuvent survenir selon l’impression.

Les posters sont imprimés à la demande après le paiement (dropshipping). Studio Vallor ne détient pas de stock. Un atelier de notre réseau de production, en général proche de l’adresse de livraison, imprime le poster puis confie le colis à un transporteur (opérateur postal, DHL, UPS ou équivalent, selon le pays). La livraison n’est pas effectuée par Mondial Relay.

Le client sélectionne le poster, les options souhaitées et la quantité, puis communique ses coordonnées et l’adresse de livraison. Après confirmation du paiement, la commande est transmise à notre réseau de production pour impression et expédition.

La commande n’est définitive qu’après confirmation du paiement. Studio Vallor se réserve le droit de refuser une commande en cas d’informations inexactes, d’impayé, de suspicion de fraude ou de force majeure.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC, TVA française de 20 % sauf mention contraire), pour chaque combinaison de format, papier et cadre. Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits, sauf lorsque le seuil de franchise est atteint : livraison offerte dès 50,00 € d’achat. À défaut, la livraison est facturée 5,99 € TTC.

Le paiement est exigible à la commande. Le paiement par carte est encaissé par Stripe, prestataire de paiement sécurisé (PCI-DSS). Lorsque c’est disponible, Apple Pay et Google Pay sont également proposés via Stripe. Studio Vallor ne stocke pas les numéros de carte bancaire. Le débit apparaît sur le relevé selon le libellé de Stripe et de la banque.

La livraison est proposée en France, Belgique, Luxembourg et Suisse, à l’adresse indiquée lors de la commande. Le délai indicatif, impression comprise, est de 3 à 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon la charge de production, le transporteur retenu pour l’expédition et les formalités douanières (notamment pour la Suisse). Les modalités détaillées figurent dans la page Livraison & retours. Livraison & retours

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Studio Vallor accorde en outre un délai commercial de 30 jours pour retourner un poster, dans les conditions décrites à la page Livraison & retours. Livraison & retours

Les posters imprimés à la demande selon les choix du client (format, papier, cadre) peuvent relever de l’exception prévue pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (article L. 221-28 du Code de la consommation). Studio Vallor maintient néanmoins le retour commercial de 30 jours décrit ci-dessus pour les posters non utilisés, dans leur état d’origine, soigneusement protégés.

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation), d’une durée de deux ans à compter de la délivrance, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), dans les conditions prévues par la loi. Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute politique commerciale de retour.

Studio Vallor est responsable de la bonne exécution de la commande vis-à-vis du client, y compris lorsque l’impression et l’expédition sont sous-traitées à un partenaire de production. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’informations de livraison inexactes fournies par le client, d’un usage non conforme du site, ou de force majeure (y compris une défaillance durable d’un prestataire technique, de Stripe ou d’un partenaire de production, une grève ou une catastrophe naturelle).

Les données collectées pour utiliser le site ou traiter la commande (y compris la transmission à Stripe et à notre partenaire de production, et la mesure d’audience Umami) sont utilisées dans les conditions décrites dans la politique de confidentialité. Politique de confidentialité

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via contact@studiovallor.com.

Conformément aux articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur demande. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les droits impératifs du consommateur dans son pays de résidence au sein de l’Union européenne restent applicables. https://ec.europa.eu/consumers/odr