Condiciones generales de venta y de uso

Las presentes condiciones generales de venta y de uso (CGV / CGU) rigen el acceso al sitio studiovallor.fr así como las ventas a distancia de carteles de arte impresos concluidas entre Studio Vallor, establecido en Francia, y el cliente, consumidor o profesional.

Toda navegación en el sitio y todo pedido implican la aceptación plena y entera de las presentes condiciones. Studio Vallor se reserva el derecho de actualizarlas; la versión aplicable es la vigente el día de la visita o del pedido, fechada en cada página legal.

El sitio está editado y los productos son vendidos por Studio Vallor, SIREN 883 565 780, IVA FR80883565780, establecido en Francia, contactable en contact@studiovallor.com. La información legal completa figura en el aviso legal. Studio Vallor sigue siendo el vendedor aunque la impresión y la expedición se subcontraten a un socio de producción. Aviso legal

El sitio es accesible gratuitamente a todo usuario con acceso a Internet. Los gastos de conexión corren a cargo del usuario. Una cuenta no es obligatoria para pedir; puede crearse con ocasión del pago o más tarde.

El usuario se compromete a facilitar información exacta y a utilizar el servicio solo conforme a su destino: consultar el catálogo y pedir carteles. Todo uso fraudulento puede comportar el rechazo del pedido y, en su caso, la suspensión de la cuenta.

Studio Vallor vende carteles de arte impresos, propuestos en distintos formatos, papeles y opciones de enmarcado. Las fotografías y descripciones del sitio se facilitan a título ilustrativo. No vinculan a Studio Vallor más allá de las características esenciales del producto tal como se muestran en el momento del pedido. Pueden producirse ligeras variaciones de tono o recorte según la impresión.

Los carteles se imprimen bajo demanda tras el pago (dropshipping). Studio Vallor no mantiene existencias. Un taller de nuestra red de producción, en general cercano a la dirección de entrega, imprime el cartel y confía el paquete a un transportista (operador postal, DHL, UPS o equivalente, según el país). La entrega no la realiza Mondial Relay.

El cliente selecciona el cartel, las opciones deseadas y la cantidad, luego comunica sus datos y la dirección de entrega. Tras la confirmación del pago, el pedido se transmite a nuestra red de producción para impresión y expedición.

El pedido es definitivo solo tras la confirmación del pago. Studio Vallor se reserva el derecho de rechazar un pedido en caso de información inexacta, impago, sospecha de fraude o fuerza mayor.

Los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos (IVA incl. al tipo francés del 20 % salvo mención contraria), para cada combinación de formato, papel y marco. Los gastos de envío se suman al precio de los productos, salvo cuando se alcanza el umbral de franquicia: envío gratuito a partir de 50,00 € de compra. En su defecto, la entrega se factura 5,99 € IVA incl.

El pago es exigible en el pedido. El pago con tarjeta lo cobra Stripe, prestador de pago seguro (PCI-DSS). Cuando está disponible, Apple Pay y Google Pay también se proponen a través de Stripe. Studio Vallor no almacena los números de tarjeta bancaria. El cargo aparece en el extracto según el concepto de Stripe y del banco.

La entrega se propone en Francia, Bélgica, Luxemburgo y Suiza, en la dirección indicada en el pedido. El plazo indicativo, impresión incluida, es de 3 à 5 jours ouvrés tras la confirmación del pago. Los plazos son indicativos y pueden variar según la carga de producción, el transportista retenido para la expedición y las formalidades aduaneras (en particular para Suiza). Las modalidades detalladas figuran en la página Envío y devoluciones. Envío y devoluciones

Conforme a los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de consumo, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que motivar su decisión. Studio Vallor concede además un plazo comercial de 30 días para devolver un cartel, en las condiciones descritas en la página Envío y devoluciones. Envío y devoluciones

Los carteles impresos bajo demanda según las opciones del cliente (formato, papel, marco) pueden quedar cubiertos por la excepción de los bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (artículo L. 221-28 del Código de consumo). Studio Vallor mantiene no obstante la devolución comercial de 30 días descrita arriba para los carteles no usados, en su estado original, cuidadosamente protegidos.

El cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-3 y siguientes del Código de consumo), de una duración de dos años desde la entrega, y de la garantía de los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil), en las condiciones previstas por la ley. Estas garantías se aplican con independencia de cualquier política comercial de devolución.

Studio Vallor es responsable de la buena ejecución del pedido frente al cliente, incluso cuando la impresión y la expedición se subcontratan a un socio de producción. Su responsabilidad no podrá comprometerse en caso de información de entrega inexacta facilitada por el cliente, de un uso no conforme del sitio, o de fuerza mayor (incluido un fallo duradero de un prestador técnico, de Stripe o de un socio de producción, una huelga o una catástrofe natural).

Los datos recogidos para usar el sitio o tratar el pedido (incluida la transmisión a Stripe y a nuestro socio de producción, y la medición de audiencia Umami) se utilizan en las condiciones descritas en la política de privacidad. Política de privacidad

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa a través de contact@studiovallor.com.

Conforme a los artículos L. 611-1 y siguientes del Código de consumo, el cliente consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. Los datos del mediador competente se comunican a petición. El cliente puede también utilizar la plataforma europea de resolución en línea de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Los derechos imperativos del consumidor en su país de residencia en la Unión Europea siguen siendo aplicables. https://ec.europa.eu/consumers/odr