Condizioni generali di vendita e di utilizzo

Le presenti condizioni generali di vendita e di utilizzo (CGV / CGU) regolano l’accesso al sito studiovallor.fr nonché le vendite a distanza di manifesti d’arte stampati concluse tra Studio Vallor, stabilito in Francia, e il cliente, consumatore o professionista.

Ogni navigazione sul sito e ogni ordine implicano l’accettazione piena e intera delle presenti condizioni. Studio Vallor si riserva il diritto di aggiornarle; la versione applicabile è quella in vigore il giorno della visita o dell’ordine, datata su ogni pagina legale.

Il sito è edito e i prodotti sono venduti da Studio Vallor, SIREN 883 565 780, IVA FR80883565780, stabilito in Francia, raggiungibile a contact@studiovallor.com. Le informazioni legali complete figurano nelle note legali. Studio Vallor resta il venditore anche quando stampa e spedizione sono subappaltate a un partner di produzione. Note legali

Il sito è accessibile gratuitamente a ogni utente con accesso a Internet. I costi di connessione restano a carico dell’utente. Un account non è obbligatorio per ordinare; può essere creato in occasione del pagamento o successivamente.

L’utente si impegna a fornire informazioni esatte e a utilizzare il servizio solo conformemente alla sua destinazione: consultare il catalogo e ordinare manifesti. Ogni uso fraudolento può comportare il rifiuto dell’ordine e, se del caso, la sospensione dell’account.

Studio Vallor vende manifesti d’arte stampati, proposti in diversi formati, carte e opzioni di incorniciatura. Le fotografie e le descrizioni del sito sono fornite a titolo illustrativo. Non impegnano Studio Vallor oltre le caratteristiche essenziali del prodotto come visualizzate al momento dell’ordine. Lievi variazioni di tinta o di taglio possono verificarsi a seconda della stampa.

I manifesti sono stampati su richiesta dopo il pagamento (dropshipping). Studio Vallor non detiene scorte. Un laboratorio della nostra rete di produzione, in genere vicino all’indirizzo di consegna, stampa il manifesto e affida il pacco a un vettore (operatore postale, DHL, UPS o equivalente, secondo il paese). La consegna non è effettuata da Mondial Relay.

Il cliente seleziona il manifesto, le opzioni desiderate e la quantità, poi comunica i recapiti e l’indirizzo di consegna. Dopo la conferma del pagamento, l’ordine è trasmesso alla nostra rete di produzione per la stampa e la spedizione.

L’ordine è definitivo solo dopo la conferma del pagamento. Studio Vallor si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di informazioni inesatte, mancato pagamento, sospetto di frode o forza maggiore.

I prezzi sono indicati in euro, tutte le tasse comprese (IVA inclusa all’aliquota francese del 20 % salvo diversa indicazione), per ogni combinazione di formato, carta e cornice. Le spese di spedizione si aggiungono al prezzo dei prodotti, salvo quando è raggiunta la soglia di esenzione: spedizione gratuita da 50,00 € di acquisto. In mancanza, la consegna è fatturata 5,99 € IVA inclusa.

Il pagamento è esigibile all’ordine. Il pagamento con carta è incassato da Stripe, prestatore di pagamento sicuro (PCI-DSS). Quando disponibili, Apple Pay e Google Pay sono proposti anch’essi tramite Stripe. Studio Vallor non memorizza i numeri di carta bancaria. L’addebito compare sull’estratto secondo la dicitura di Stripe e della banca.

La consegna è proposta in Francia, Belgio, Lussemburgo e Svizzera, all’indirizzo indicato all’ordine. Il tempo indicativo, stampa compresa, è di 3 à 5 jours ouvrés dopo la conferma del pagamento. I tempi sono indicativi e possono variare secondo il carico di produzione, il vettore scelto per la spedizione e le formalità doganali (in particolare per la Svizzera). Le modalità dettagliate figurano nella pagina Spedizione e resi. Spedizione e resi

Conformemente agli articoli L. 221-18 e seguenti del Codice del consumo, il cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la decisione. Studio Vallor concede inoltre un termine commerciale di 30 giorni per restituire un manifesto, alle condizioni descritte nella pagina Spedizione e resi. Spedizione e resi

I manifesti stampati su richiesta secondo le scelte del cliente (formato, carta, cornice) possono rientrare nell’eccezione per i beni confezionati secondo le specifiche del consumatore o chiaramente personalizzati (articolo L. 221-28 del Codice del consumo). Studio Vallor mantiene tuttavia il reso commerciale di 30 giorni descritto sopra per i manifesti non usati, nel loro stato originale, accuratamente protetti.

Il cliente beneficia della garanzia legale di conformità (articoli L. 217-3 e seguenti del Codice del consumo), della durata di due anni dalla consegna, e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile), alle condizioni previste dalla legge. Queste garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi politica commerciale di reso.

Studio Vallor è responsabile della buona esecuzione dell’ordine nei confronti del cliente, anche quando stampa e spedizione sono subappaltate a un partner di produzione. La sua responsabilità non potrà essere impegnata in caso di informazioni di consegna inesatte fornite dal cliente, di un uso non conforme del sito, o di forza maggiore (compreso un guasto duraturo di un prestatore tecnico, di Stripe o di un partner di produzione, uno sciopero o una catastrofe naturale).

I dati raccolti per usare il sito o trattare l’ordine (compresa la trasmissione a Stripe e al nostro partner di produzione, e la misurazione dell’audience Umami) sono utilizzati alle condizioni descritte nell’informativa sulla privacy. Informativa sulla privacy

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole tramite contact@studiovallor.com.

Conformemente agli articoli L. 611-1 e seguenti del Codice del consumo, il cliente consumatore può ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori. I recapiti del mediatore competente sono comunicati su richiesta. Il cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr. I diritti inderogabili del consumatore nel paese di residenza nell’Unione europea restano applicabili. https://ec.europa.eu/consumers/odr